Como le explico a mi mamá que es el counseling

Desde que comencé la carrera, mi madre comentaba entre sus amigos y clientes:
-Moni estudia psicología, no, no. Psicología social . . . ah no! Algo con una palabra en ingles pero no la recuerdo, alguien le dice coaching,
- ella pregunta: nena es coaching? - No, mamá, counseling!!!.
Solo con el nombre de la carrera comenzaban las dificultades, fueron meses, días y horas hasta que al fin lo logré! ahora les puede explicar a sus amigos y clientas que es lo que hago.
En un principio ni yo sabía bien como explicar que era el counseling o consultoría psicológica, para lo cual evidentemente era difícil que pudiera explicárselo a ella. Siempre comenzaba con todo lo que no era, con lo que no podía hacer, no hacía psicoterapia, no era psicóloga social, no hacía coaching, no.... Necesite tiempo para aclararme y sigo haciéndolo, a medida que voy descubriendo nuevos recursos puedo mejorar mi definición.
Empecé diciéndole que consistía en una forma de ayudar a la gente, De que manera?
Primero escuchando a las personas lo que me están diciendo, tratándome de ponerme en su lugar, no juzgarlos; generalmente las personas llegan a una consulta buscando ayuda porque se sienten desorientados, tienen una crisis, un bloqueo, un conflicto, no pueden tomar una decisión.
Hay situaciones de la vida que producen malestar y algunas proporcionan placer, satisfacción y alegría. Cuando uno sabe lo que le produce malestar pone en práctica sus propios recursos para efectuar los cambios necesarios, pero hay veces no se encuentra la forma y llegan a la consulta en busca de ayuda. Por ejemplo la personas se divorcian; tienen conflictos familiares, pueden consultar por alguna crisis vital como la menopausia, viudez o algo de lo laboral.
Para poder ayudar a una persona, ésta tiene que estar dispuesta a reflexionar, a revisar sus actitudes y conductas y a asumir la responsabilidad que esto implica para poder iniciar un nuevo aprendizaje.
Y yo que hago? Mi objetivo es orientar, brindar información y fomentar su desarrollo personal para que logre una mayor estabilidad emocional y pueda tomar decisiones que le permitan tener una mejor vida. Brindarle herramientas para que la persona genere una congruencia entre lo que piensa, siente, dice y hace.
Trataremos entre el consultante y yo de explorar y clarificar los problemas que éste trae, para desarrollar una nueva comprensión del mismo y considerar y efectuar nuevos planes de acción para realizar los cambios. (1)
La consultoría es una proceso de ayuda psicológica que acompaña a las personas en el aquí y ahora.

Monica Arbe

(1) Egan, Estructura de la Orientación.