Hagamos diferencia: Comprensión, Congruencia . . .

Hagamos diferencias
· Comprensión lógica
· comprensión empática
· comprensión dinámica
· Congruencia
· comprensión de sí mismo
Comprensión lógica: Lleva consigo ciertas relaciones de causalidad o de secuencia lógica. Incluye elementos que explican el dato en términos de acontecimientos observables o fuerzas interiores.
Puede aliviar la tensión provocada por la simple afirmación. Satisface las necesidades racionales del individuo de conocer el cómo y por qué de las cosas en las que éste se interesa Constituye la base del control intelectual y de ahí a diversas formas de poder.
Comprensión dinámica: comprensión del psiquismo en términos de móviles profundos, impulsos, tendencias y necesidades inconscientes y semiinconscientes. Dado que éstas no son inmediatamente accesibles al sujeto, su comprensión es del dominio del especialista quien deduce la naturaleza y la interacción de tales fuerzas a partir de datos que el sujeto aporta espontáneamente o a partir de técnicas de exploración del inconsciente.
Es de naturaleza intelectual, aunque no es estrictamente lógica. En un sentido es metalógica, pues opera por medio de analogías, símbolos, paradojas e intuiciones.
No poseen la validez de las conclusiones lógicas: no se derivan directamente de los datos sino que son compatibles con ellos, organizados según los principios de una teoría determinada. Esta es la razón por la que se las llama interpretaciones.
Comprensión empática: al igual que la forma dinámica, se refiere a la economía interna, sobre todo emocional del sujeto. La comprensión empática, se esfuerza por tomar los datos que aporta el cliente tal como éste los percibe o los presenta, no trata de interpretarlos.
Para Rogers esta clase de comprensión, no se refiere al plano de la verdad objetiva sino al plano de la relación consultor-cliente. Dentro de la relación de ayuda una de las cualidades de ésta es la comprensión. La comprensión verbal puede ser examinada desde 2 puntos de vista:
a) intelectual: verbal y lógica,
b) psicológica: empática y dinámica
En el caso de la comprensión lógica si bien desempeña un papel útil no es estrictamente necesaria para que se produzca un crecimiento del individuo en la relación de ayuda. La comprensión empática permite al cliente aprehenderse a sí mismo tal como es o como desea ser en ese momento dado, le permite modificar esa imagen de sí mismo según los cambios que se van operando en él y posibilita un aprendizaje que deberá seguir durante toda su vida: la comprobación de sus percepciones y si fuera necesario su corrección. La comprensión dinámica no la practica el consultor de modo deliberado excepto cuando se trata de un psicoterapeuta que trabaja en una clínica pluralista en la admisión de nuevos clientes en donde deberá utilizar todas las posibilidades de que dispone, incluyendo su capacidad de diagnóstico.
Congruencia Es el estado de acuerdo que existe entre la experiencia y su representación en la conciencia del individuo normal.
Al principio Rogers utilizó el término Genuiness, Sinceridad: hablar o actuar de acuerdo con la representación consciente, de acuerdo con la experiencia tal como aparece en la conciencia, no necesariamente tal como se la experimenta.
Es el estado en el cual el consultor:
- es él mismo
- cuando las relaciones con el cliente son auténticas, cuando expresa abiertamente los sentimientos y actitudes que le invaden en ese momento.
Cuanto más logre el consultor escuchar y aceptar sin temores lo que pasa en él mismo, la complejidad de sus propios sentimientos, más alto será su grado de congruencia. Cuanto más verdadero y congruente sea el consultor en sus relaciones, más posibilidades habrá de que el cambio de personalidad se produzca en el cliente.
Se trata del acuerdo entre la experiencia, la conciencia y la comunicación.
La autenticidad corresponde a la comprensión de sí mismo. Ésta depende del nivel de la angustia: cuanto menor sea este nivel, mejor se comprenderá el sujeto; cuanto más se comprenda a sí mismo, estará en mejores condiciones de lograr el acuerdo interno.
No se puede adoptar a voluntad, no se refiere a formas de conducta sino a la personalidad misma. La simulación de la autenticidad no se mantiene con el tiempo y además es reconocida por el otro. Cuando no hay congruencia entre la experiencia y la conciencia, se habla de actitud defensiva o de rechazo de conciencia. Cuando no hay congruencia entre la conciencia y la comunicación, se habla de engaño.
Comprensión de sí mismo Es un conocimiento del Yo tal como actúa en cada momento de la situación inmediata, en el aquí y ahora. Es una apertura constante a la experiencia. Experiencia inmediata
Cuando hablamos de congruencia, nos referimos a atributos del consultor; la comprensión de sí mismo es una cualidad del consultor
Es una cualidad importante para el consultor pero no lo es tanto para el consultor Rogeriano como para el terapeuta que asume funciones de valoración, exploración e interpretación, éste último actúa desde un marco de referencia propio, se apoya en las propias percepciones y teorías. El consultor actúa desde el marco de referencia del cliente, se apoya en la experiencia inmediata de éste.
Mónica Arbe

Fundamento Filosófico del Counseling

Pensamientos como los de estos filósofos son parte de mis creencias, por un lado lo que es el hombre y la forma en que transcurre su vida y por otro el concepto que tienen Sócrates y Aristóteles de “La Felicidad”
Heraclito decía que: “Todo fluye y nada permanece”; el movimiento y el cambio constante son la base de la realidad, del mundo. "no nos podemos bañar en un río dos veces”
Sócrates busca la verdad y la interioridad de las cosas. Aportó el método o mayéutica (dar al luz). Aportó 3 principios:
· “Solo se que no se nada”
· “Conócete a ti mismo”
· “Una vida sin examen no merece ser vivida”
El objetivo de Sócrates es alcanzar el areté: la virtud a que llegaban aquellos que pensaban, decían y obraban de la misma manera.
La noción de felicidad está íntimamente ligada con la valentía, la humildad y perseverancia con que insistía en la búsqueda de la verdad.. La verdad es un eslabón indispensable hacia el descubrimiento y el encuentro con uno mismo, que es la base sobre la que construimos el sentido de nuestra vida.
Para Aristóteles La felicidad es el Bien supremo, el Fin último. Esta es la virtud superior, hay que buscarla por la capacidad más noble del hombre, la razón.
La virtud: Son fuerzas que perfeccionan, hábitos dirigidos por la razón. Tiene que establecer un término medio entre dos extremos, que son malos. Este medio es establecido por la prudencia.
Aristóteles jerarquiza la virtud para alcanzar lo que estaría ubicado en el punto máximo de lo humano: La felicidad. En los texto de su Ética ofrece reflexiones que articulan, por un lado, la felicidad con la sabiduría, pero por otro camino transitan el buen sentido y la prudencia
ANTECEDENTES FILOSÓFICOS DE LA PSICOLOGÍA EXISTENCIAL-HUMANISTA
En las décadas de los cincuenta y sesenta apareció en los Estados Unidos la "psicología humanista" como "tercera fuerza", junto al psicoanálisis y al Conductismo.
De esta manera se intensificó la preocupación por las cuestiones filosóficas existiendo un gran interés por la filosofía existencialista, ésta centra su atención en el análisis y descripción rigurosa de la existencia o modo de ser del hombre en el mundo (existencia individual), esta existencia se asigna únicamente a las personas no a las cosas. La tesis fundamental del existencialismo es que la existencia precede de la esencia, es decir, el hombre no posee una esencia como algo determinado, sino que la va construyendo durante su existencia a través de su libertad (García y García 1996).
Algunos exponentes de esta corriente son:
Soeren Kierkegaard
Filósofo y teólogo danés, frente a la verdad objetiva exaltadora por el idealismo y el cientifisismo, este afirma que la verdad es la subjetividad. Sostuvo que ser individuo es lo más propio e intimo del hombre, de ahí su valor absoluto. En su obra estadios en el camino de la vida, propuso, para el despliegue de la individualidad, un proceso en tres etapas: 1) estadio estético; 2) estadio ético y 3) estadio religioso. El paso de un estadio a otro no se realiza intelectualmente sino vitalmente, mediante una "conmoción existencial", en la que el hombre se encuentra frente a la nada existencial.
Martin Buber
Pasa por un filósofo de la religión, representante de primera línea y organizador del judaísmo centroeuropeo. En la época confusa advierte a los hombres azotados por el miedo vital que no busquen la salvación en el individualismo erróneo (que glorifica la soledad) ni el colectivismo (que deja que se diluya la propia responsabilidad en el colectivo). En su obra Yo y Tu, él expone así su concepto de la "dualidad del ser humano", siendo esta la esencia fundamental del mundo: orientación y realización, bueno y malo, espíritu y materia, forma y contenido, ser y convertirse en, vida y muerte, llegan sin embargo a la unidad sólo si el ser humano se confronta con las polaridades y no intenta alejar del mundo las tensiones a ellas vinculadas.
Karl Jaspers
Lo que le interesa es el hombre, es decir la ocupación consigo mismo; a demás le interesa el "cómo" del comportamiento humano más que el "por qué". Estudio medicina para abarcar al ser humano como un todo y para conocer el límite de las posibilidades humanas en vez de dividir al hombre en sus partes. Una vez que el hombre busca en sí mismo conocerá sus límites.
Martin Heidegger
En su obra el ser y el tiempo analiza la existencia humana, ya que el hombre es el único ser capaz de preguntar acerca de sí mismo. El ser humano se encuentra existencialmente en el acto de decidir o elegir, por un lado a:
1. Nivel formal, el ser humano se encuentra en cuanto tiene un margen de libertad de movimientos que lo posibilitan, y
2. Nivel de contenido, el ser humano se encuentra en cuanto él tiene que ser, tiene la tarea de tener que decidir y elegir.
Sastre humanismo existencialista.
Precisamente una de las obras más conocidas de Sartre se titula “El existencialismo es un humanismo”, al final de la cual nos indica en qué sentido se debe entender su filosofía como un humanismo: no es humanista en el sentido de que admire a la humanidad por las producciones o valores de algunos hombres concretos, ni porque considere que el hombre es el más perfecto de todos los seres. Este humanismo no es correcto, pues, por lo demás, nunca podremos estar seguros de la altura moral del hombre del futuro. El que Sartre reivindica es otro: es humanismo porque es una filosofía de la acción y de la libertad: la dignidad humana está en su libertad, que es la categoría antropológica fundamental, y gracias a la cual el hombre siempre trasciende de su situación concreta, aspira al futuro sin estar determinado por su pasado, se traza metas y en este trazarse metas construye su ser; de ahí que el existencialismo sea también una doctrina de la acción; además es una teoría para la cual el único universo es el universo humano; esto quiere decir que la esfera de cosas con las que el hombre trata no están marcadas o influidas por algo trascendente, ni por la naturaleza misma; la esfera de cosas que atañen al hombre depende de su propia subjetividad; no hay otro legislador que el hombre mismo.
La fenomenología tiene por objeto de estudio los hechos mismos que se manifiestan en la realidad. Propiamente es una metodología para llegar al conocimiento de la esencia, despojando al fenómeno de los elementos extraños que proceden del exterior o del sujeto que conoce.
Edmundo Husserl
Es el máximo exponente, se opuso tanto al intelectualismo idealista como al empirismo naturalista; describió el psiquismo humano como una relación con el mundo y señala una psicología fundamentada en lo intencional e intersubjetivo, trato de descubrir el sentido de la experiencia humana por medio de conceptos como son: la orientación de la conciencia sobre objetos intencionales (análisis eidético), la distinción de una conciencia explícita o potencial, la introducción de una reflexión radical e intuitiva que permite hacer conscientes los lazos del mundo físico, social y cultural. Las corrientes filosóficas de la filosofía existencialista y de la fenomenología, si bien se desarrollaron paralelas en el tiempo, lo hicieron en principio independientemente una de otra.
Niestche
Cuando Nietzsche afirma que Dios ha muerto, afirma que han muerto los fundamentos (Idea, Dios, Razón), es la muerte del monoteísmo cristiano y la metafísica dogmática, para quienes hay un solo dios y una sola verdad. Para Niestche la enfermedad de occidente comienza con Platón, el cristianismo y el judaísmo. Es sumamente crítico de cristianismo de su ideal ascético, sujeto despojado.
La cultura occidental esta basada en la afirmación del dualismo platónico: este mundo sensible e imperfecto y el otro mundo: suprasensible y perfecto, fundamento de aquel.
Critica la dualidad de “Acá y Allá” Este mundo suprasensible no es mas que una ilusión, una fantasía construida como negación del mundo sensible, única realidad para Nietzsche Recurrir a un mundo suprasensible lo considera como una reacción anti-vital, una negación de la vida. Niestche acusa a la moral platónica-cristiana de antinatural, por ir en contra de los instintos vitales. Una moral trascendente, que no gira en torno al hombre sino en torno a Dios, de esa manera rechazando la naturaleza del hombre, lo que significa un rechazo general de la vida.
La muerte de Dios es una gran posibilidad para crear libremente sus valores y dotar de sentido al mundo sin necesidad que tengan un respaldo divino o trascendente.
A partir de la muerte de dios, el hombre necesita crear nuevos valores que no estén sustentados por un fundamento, deben crearse desde el abismo, desde una situación de riesgo. El hombre por venir, el superhombre, es un hombre seguro, independiente y muy individualista, afirma a la vida incluso el sufrimiento y el dolor que conlleva la existencia humana. Sostenía que todo acto o proyecto humano está motivado por la voluntad de poder.
Nihilismo
Nihil = nada, los nihilistas creen en la nada y los escépticos no creen en nada, podemos decir que Nietzsche no es ninguna de las dos cosas.
Los nihilistas niegan el valor de la vida. Platón era nihilista, la idea como perfección niega la vida. A partir de la muerte de Dios y ante la imposibilidad de crear nuevos valores, aparece el hombre nihilista, animado por la “voluntad de la nada”. este hombre es incapaz de afrontar su existencia con esfuerzo creador, reflejando así el síntoma mas alarmante de una decadencia vital de nuestra especie.
Nietzsche dice que si la critica negativa de determinados valores tradicionales no va acompañada de un optimista fe en las virtualidades que tiene el hombre, caeremos fatalmente en el escepticismo que denigra al hombre arrojándolo en las garras del nihilismo. Nietzsche postulara la vida como factor en torno al que se constituye la realidad. El sujeto es fundamentalmente vida y no conciencia y pensamiento. El hombre designa nombres a las cosas (concepto)
Concepto de la verdad según Niestche
La realidad no es algo estático, permanente, inmutable, ni la consecuencia de ello.
Para Nietzsche la verdad, será el producto de una construcción social.
La Voluntad es la verdadera esencia de la realidad, ésta no es mas que la expresión de la voluntad: “ser es querer...ser”.
La realidad es devenir, cambio y no está sometida a otra determinación de su propio querer, no quiere “esto o lo otro”, sino su propio querer.
Es una voluntad libre y absoluta, “voluntad de poder”, una voluntad vital, expansiva, dominante. A esta nueva concepción de la realidad corresponde una nueva concepción de la verdad. La verdad no reside en el juicio ni en la adecuación del intelecto con el objeto. Todos los juicios son falsos en la medida que consisten en una congelación de un aspecto de la realidad mediante el uso de los conceptos. Siendo la realidad cambiante no puede dejarse encerrar por los conceptos que son inmutables y estáticos. Los conceptos no sirven para captar lo real, ni los juicios para expresar la verdad de lo real. Por medio del concepto nunca se llega a la verdad. No será una verdad única ya que el cambio de lo real, no está exento de contradicciones. Ya que la expresión de la verdad se realiza a través del lenguaje, y este es un instrumento poco útil para reflejar la verdad de lo real, construirá un nuevo lenguaje, buscando en la metáfora, en la alusión, en la ironía elementos útiles para forzar el nuevo sentido de la palabra.
Según Nietzsche la verdad es una hueste en movimiento de metáforas, metonimias, antropomorfismos; una suma de relaciones humanas que han sido realzadas, extrapoladas y que después de un uso prolongados un pueblo las considere firmes, canónicas y vinculantes. (un acuerdo de paz, una convencionalidad)
El lenguaje
El origen del lenguaje no sigue un proceso lógico y todo el material sobre el que y partir del cual trabaja y construye el hombre la verdad “no procede de la esencias de las cosas”
Los diferentes lenguajes ponen en evidencia que con las palabras jamás se llegará a la verdad. La “cosa en sí” (esto sería la verdad) es totalmente inalcanzable.
El hombre se limita a designar las relaciones de las cosas con respecto al hombre y para expresarla apela a metáforas
El concepto tiene un valor representativo, pero siendo lo real un cambio, el concepto es un modo general y abstracto de captar la realidad, y por ello nos aleja de lo singular y concreto, nos aleja de la realidad.
El concepto no es más que una metáfora de la realidad.
La filosofía tradicional ha olvidado el carácter metafórico del concepto y ha pretendido encontrar allí la esencia de las cosas. En la relación existente entre el pensamiento y el lenguaje que lo expresa a medida que el valor de los conceptos es falsificado por la metafísica tradicional queda falsificado el valor de las palabras y el sentido que se las usan.
En el cuento de Borges, Funes el memorioso podemos ver el concepto del lenguaje que tenía Niestche (ver anexo)
¿Qué son los valores?
Los valores constituyen un tema que preocupan a los seres humanos desde siempre. Muchos autores coinciden en que los valores no son fácilmente definibles, ya que tienen diferentes significados según el contexto en qué se piensen. En una concepción naturalista se puede decir que éstos tienden a preservar la supervivencia humana. En los linderos de la ética, los valores se expresan como “lo bueno”, lo que muchas veces depende del juicio del que habla y se vuelve un concepto subjetivo (Treviño, 1990).
Una, entre muchas definiciones que hablan de los valores, definen al valor como: algo libremente elegido de entre alternativas después de considerar las consecuencias de cada alternativa, que es actuado repetidamente hasta convertirse en patrón de conducta, que da dirección y significado a la vida (Smith, 1977:14). Es necesario distinguir entre valores e indicadores de los mismos. Los indicadores son expresiones de un valor; las metas, ideales, aspiraciones, intereses, actitudes, uso del tiempo, del dinero, etcétera, indican un valor subyacente. Los valores se encuentran en todos los modos de ser. Las personas tienen algo que les hace valiosos para alguien, por lo que no podría haber valores sin personas. En consecuencia, éstos tienen una dimensión personal y subjetiva y siempre deben estar subordinados a los seres humanos (Ocampo, 1998). Las personas eligen y rigen su vida de acuerdo con la jerarquía de valores que han ido adquiriendo a lo largo de su vida. Esta escala no es exactamente igual entre un individuo y otro, ya que depende en gran parte de los condicionamientos pasados, de su medio ambiente y de su educación (Raths, 1976).
Valores personales: Respeto por la libertad humana, dignidad, responsabilidad, compromiso, amor, verdad, diálogo, apertura a otros valores.
Valores académicos: Libertad de enseñanza, excelencia académica, diálogo interdisciplinario, claridad y profundidad en los conocimientos, aprendizaje significativo.
Valores sociales: Justicia social, conciencia de problemas sociales, solidaridad, formación social humanista.
Mónica Arbe

Como le explico a mi mamá que es el counseling

Desde que comencé la carrera, mi madre comentaba entre sus amigos y clientes:
-Moni estudia psicología, no, no. Psicología social . . . ah no! Algo con una palabra en ingles pero no la recuerdo, alguien le dice coaching,
- ella pregunta: nena es coaching? - No, mamá, counseling!!!.
Solo con el nombre de la carrera comenzaban las dificultades, fueron meses, días y horas hasta que al fin lo logré! ahora les puede explicar a sus amigos y clientas que es lo que hago.
En un principio ni yo sabía bien como explicar que era el counseling o consultoría psicológica, para lo cual evidentemente era difícil que pudiera explicárselo a ella. Siempre comenzaba con todo lo que no era, con lo que no podía hacer, no hacía psicoterapia, no era psicóloga social, no hacía coaching, no.... Necesite tiempo para aclararme y sigo haciéndolo, a medida que voy descubriendo nuevos recursos puedo mejorar mi definición.
Empecé diciéndole que consistía en una forma de ayudar a la gente, De que manera?
Primero escuchando a las personas lo que me están diciendo, tratándome de ponerme en su lugar, no juzgarlos; generalmente las personas llegan a una consulta buscando ayuda porque se sienten desorientados, tienen una crisis, un bloqueo, un conflicto, no pueden tomar una decisión.
Hay situaciones de la vida que producen malestar y algunas proporcionan placer, satisfacción y alegría. Cuando uno sabe lo que le produce malestar pone en práctica sus propios recursos para efectuar los cambios necesarios, pero hay veces no se encuentra la forma y llegan a la consulta en busca de ayuda. Por ejemplo la personas se divorcian; tienen conflictos familiares, pueden consultar por alguna crisis vital como la menopausia, viudez o algo de lo laboral.
Para poder ayudar a una persona, ésta tiene que estar dispuesta a reflexionar, a revisar sus actitudes y conductas y a asumir la responsabilidad que esto implica para poder iniciar un nuevo aprendizaje.
Y yo que hago? Mi objetivo es orientar, brindar información y fomentar su desarrollo personal para que logre una mayor estabilidad emocional y pueda tomar decisiones que le permitan tener una mejor vida. Brindarle herramientas para que la persona genere una congruencia entre lo que piensa, siente, dice y hace.
Trataremos entre el consultante y yo de explorar y clarificar los problemas que éste trae, para desarrollar una nueva comprensión del mismo y considerar y efectuar nuevos planes de acción para realizar los cambios. (1)
La consultoría es una proceso de ayuda psicológica que acompaña a las personas en el aquí y ahora.

Monica Arbe

(1) Egan, Estructura de la Orientación.

Qué es el Counseling?

Profesión declarada de interés internacional en el tema de los Derechos Humanos por UNESCO.
Las definiciones de counseling han ido evolucionando a través del tiempo, creo que esto refleja algo de lo que tratamos de promover como profesionales y con los consultantes: “el cambio”
Rogers afirmaba en 1951 que “counseling era el proceso mediante el cual la estructura del yo se relaja en el medio seguro de la relación con un terapeuta, generando dinámicas de integración en un yo modificador “
Blocher, en 1981 afirmaba “que se trata de ayudar a una persona a tomar conciencia de sí mismo y de los modos en que reacciona a las influencias que ejerce el ambiente sobre su conducta, así como a establecer un significado personal a sus conductas y clarificar metas y valores que le orienten en su futura. “
La Consultoría Psicológica ó Counseling es una disciplina localizada en la Promoción del Bienestar y el Desarrollo Personal. Ayuda a resolver problemas, promover cambios y mejorar la calidad de vida. Ocupa un lugar entre las profesiones de ayuda en nuestro país, al facilitar el Desarrollo Humano con cada desarrollo personal que impulsa. Es una fuente de aprendizaje cognitivo-emocional, orientado hacia la autorrealización y la valoración positiva del ser.
En nuestro país la definición oficial de la carrera de Counseling dice: "los títulos de Consultor Psicológico (counselor) y Consultor psicológico especializado en.. habilitan para establecer relaciones de ayuda psicológica interventivas y preventivas, en las que el consultor sirviéndose de la comunicación lingüística, sobre la base de recursos provenientes de la psicología humanística, intenta en un lapso relativamente corto, promover en una persona o grupos normales, desorientados, sobrecargados, confundidos o en crisis, procesos activos de autoayuda, su capacidad de autodirección, su competencia operativa y el desarrollo de sus potencialidades"
"El Counseling es la disciplina de ayuda que integra de manera científica y artística conocimientos del campo de la filosofía, la psicología, la educación, la sociología, la antropología, la medicina y la teología, con la intención de asistir al ser humano en el proceso de crecimiento, desarrollo y despliegue de sus condiciones potenciales. La integración de estas disciplinas, que hacen del Counseling una profesión única, permite a los/las profesionales usar un abordaje multidimensional a fin de atender las necesidades biológicas, mentales, espirituales, emocionales y sociales de los/las consultantes. Este proceso tiene como centro un marco actitudinal relacional empático, incondicional y auténtico que se ofrece al vínculo consultado-consultante, sean estos últimos individuos, parejas, familias, grupos, u organizaciones. El Counseling Profesional no es una rama de la educación ni de la psicología sino una profesión con plena autonomía y caracterizada por su propio cuerpo de conocimiento y sabiduría, su código de ética y su asociación profesional. Las estrategias de ayuda y de intervención se nutren de la resiliencia, la fortaleza y el sentido de proyección vital de los/las consultantes y, a partir de allí, en mutua colaboración y dentro del contexto social se vislumbran planes de cambio para una vida más plena, más equitativa, y que propicie un bienestar total más satisfactorio. Desde este contexto, el Counseling es una disciplina y una práctica social que mediante un conjunto de saberes y herramientas profesionales propias adquiridas por acciones de formación y prácticas, capacitan al profesional para que por medio de diversas formas de consulta e intervención sirvan a las personas y/o grupos, que necesitan de su asistencia profesional para tomar decisiones, resolver situaciones, enfrentar problemáticas y facilitar procesos personales que les permitan lidiar con aquellos conflictos que interfieren con el normal transcurrir de su ciclo vital y que dificultan su despliegue personal, social, espiritual, así como interrelacional.”

Mónica Arbe